Lowongan pekerjaan CUSTOMER SERVICE PT Diyang Media Indonesia Tangerang terbaru 2024

Kualifikasi : 

• Minimal Pendidikan SMA, Diploma atau sejenis, dari segala jurusan 
• Lebih diutamakan berpengalaman minimal 1 tahun sebagai CUSTOMER SERVICE 
• Memiliki Komunikasi yang baik, sabar dan berdedikasi tinggi.
• Memiliki pengetahuan tentang cara menggali kebutuhan dan keluhan pelanggan.
• Proaktif dan mampu menyelesaikan masalah.
• Lebih diutamakan yang bisa Mengoperasikan platform Shopee, Lazada dan Tokopedia
• Familiar dengan MS Office

Tugas & Tanggung Jawab

1. Mengelola, merespon dan berinteraksi dengan customer melalui Platform Tokopedia, Shopee, Lazada
2. Menyiapkan laporan kinerja Customer Service rutin, prakiraan, laporan untuk dipresentasikan
3. Mengkonfirmasi pelanggan:

• untuk memastikan operasional unit berjalan dengan baik.
• untuk memastikan problem teratasi dan unit dalam kondisi baik dan siap pakai.

1. Merekap, memonitor dan memastikan komplain customer yang masuk sampai dengan problemnya teratasi dengan tuntas.
2. Mampu memberikan penjelasan product kepada customer
3. Memberikan personal touch kepada customer
4. Mendata prospek customer di database Perusahaan
5. Menjawab semua konfirmasi dengan jelas akurat tepat sasaran,memotivasi customer untuk melakukan transaksional
6. Memberikan pelayanan terhadap costumer secara professional baik melalui telepon, atau bertatap muka langsung.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://www.jobstreet.co.id/job/76803214?ref=search-standalone&type=standout&origin=jobTitle#sol=7184238a0eaedc818aa0cd145a57cba3e02371d4